Organisationsprofil

Die Services der <a href="https://it.tugraz.at" target="_blank">TU-IT</a> sind auf nachstehende Serviceteams verteilt. Der <a href="https://it-support.tugraz.at" target="_blank">IT-Support</a> ist die erste Kontaktstelle zu allen Anfragen bzgl. der IT-Services: <ul> <li>Applikationen (CRM, ePas, DVF, Wiki)</li> <li>Campussoftware (Lizenzmanagement/-verträge, Softwaredeployment, Client-Hardware)</li> <li>Kommunikation (Chat, Videokonferenz BBB/Webex, Planungstool)</li> <li>Mailoperating (Gateway, List, Mailboxen,Routing, Webmail)</li> <li>Medien (Arbeitsplatzgeräte, Drucken & Kopieren, Geräteverleih, Lehrrauminfrastruktur, Medienlabor)</li> <li>Netzwerk (ACOnet, DNS, DHPC, Router, Telefonie) & Datennetzsicherheit (Firewall, IPS, Shaper)</li> <li>Security (Informationssicherheit, Rechtliches, Notfallmanagement, EDR, ESA, F5, Splunk)</li> <li>Server-/DB-Operating (Backup-/Cloud-/Daten-/DB-/HPC-/GPU- und virtuelle Server, Datenmanagement/-speicher/-analyse, LDAP/SSO)</li> <li>Serverhousing und Netzwerkräume (Brandschutz, Klimatisierung, Notstrom, USV)</li> <li>Support (Hotline, Telefonvermittlung, remote/vor Ort)</li> <li>Systemintegration & Identity-Management (AD, Connect, eID, KeyCloak, MIM)</li> <li>TUGRAZonline (Applikationen/Datenbanken für Forschung, Lehre und Verwaltung)</li> <li>Webauftritte (Intra- Internet, Web-Applikationen)</li> <li>Windowsoperating (Exchange, OWA, RDS; elektronische Zutrittssysteme)</li> Die Services werden durch die Experten für die Baukoordination sowie <a href="https://tu4u.tugraz.at/bedienstete/it-services/it-beratung-und-it-sicherheit/" target="_blank"> IT-Beratung/-Sicherheit </a> unterstützt.